买到假货翡翠怎样处理(买到假翡翠怎么办)
璐琦-翡翠鉴赏师 | 行走在中缅边境的翡翠鉴赏师
花一万多元买的玉手镯经鉴定是假的，想哭。
不用担心。买到假货，消费者有权要求退货并要求三倍赔偿。
2014年4月，范某在某文物总店花17100元购买了一只手镯，该商店向其开据了发票，发票载明的商品为“yqgda-0765翡翠手镯”，金额为17100元。该手镯经检测中心鉴定为“石榴石质玉手镯”。范某认为文物总店将普通的石榴石质手镯冒充翡翠手镯出售，以假充真，对其构成欺诈，遂向人民法院起诉，请求退还货款并赔偿三倍损失。
法院经审理后，依照《消费者权益保护法》第五十五条之规定，判决该商店退还范某货款17100元，并赔偿手镯三倍价款51300元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：
（一）请技术质量监督部门进行鉴定;
（二）请消协出面调解;（四）向法院提起民事诉讼，依法索赔。
（一）向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据，并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格；
（二）选择合法途径和合适索赔对象；
（三）及时投诉。根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、第一百三十六条之规定，财产遭受损失索赔的诉讼时效为2 年，人身损害的则为1年。
供稿：朱喜盈 编辑：政治部
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